Получайте ВПраве
на Ваш E-mail:

*100% защита данных

Вы находитесь: Главная » Защита прав потребителей, Последнее на ВПраве, Правовой Ликбез » Что делать, если ценник на товаре отличается от цены на кассе?



style="display:block"
data-ad-client="ca-pub-8862120308250256"
data-ad-slot="1074248304"
data-ad-format="auto">

cennikСовершая ежедневные покупки в супермаркетах, мы зачастую не обращаем внимания на те уловки, с помощью которых нас дурачат их владельцы. Одной из них является отличие (в сторону увеличения, конечно) стоимости товара, указанного на ценнике, от его стоимости в чеке, который выдает кассир.

Об этой маленькой хитрости, позволяющей магазинам наживаться за наш счет, и пойдет речь в данной статье.

Потребитель должен знать свои права

Начнем с того, что все взаимоотношения между производителями, продавцами и потребителями товаров, работ и услуг урегулированы одним, но достаточно объемным нормативным документом – Законом Украины «О защите прав потребителей» (Закон о защите потребителей).

Уже из одного только названия нормативно-правового акта следует, что закон на нашей, потребительской, стороне. Но в нашей стране действует поговорка «Не обманешь – не проживешь», поэтому украинскому потребителю, как никакому другому, очень важно знать свои права и умело ими пользоваться.

Поскандалим?

Как ни странно, но к скандалу нас призывает закон J. Если во времена Советского союза при попытке обратить внимание работников продторга или общепита на какие-либо нарушения, в ответ можно было безнаказанно услышать о себе много нового и малоприятного, то сейчас ситуация изменилась коренным образом.

Закон о защите потребителей гласит, что покупатель имеет право купить, а продавец обязан продать товар по той цене, которая озвучена продавцом. В данном случае это цена, указанная на ценнике. Поэтому потребитель, выявив различия в стоимости товара на ценнике и в чеке, имеет право требовать от продавца продать ему товар именно по цене ценника.

При этом любые «отмазки» администратора или кассира о том, что персонал супермаркета не успел заменить старый ценник на новый, т.к. цена изменилась буквально только что, как говорится, не катят.

Если же вам откажут в приобретении продукции по этой цене, топайте ногами и требуйте книгу жалоб. В ней подробно опишите проблему с указанием всех цифр (и на ценнике, и в чеке), укажите номер и дату чека, дату и время покупки, полное наименование товара, номер кассы, данные сотрудников, с которыми общались по этой теме.

Что дальше?

После этого, не откладывая в долгий ящик, отправляйтесь в территориальное управление по защите прав потребителей, где еще раз в письменном виде изложите суть проблемы и потребуйте принять меры, обязать магазин вернуть вам уплаченное сверх необходимого и, возможно, возместить моральный ущерб.

Если и орган защиты прав потребителей вам откажет, то остается прямая дорога в суд.

Безусловно, это отнимет у вас некоторое время. Но зато в следующий раз в супермаркете с вами будут уважительно здороваться и не допустят подобных нарушений не только в отношении вас, но и других потребителей.

 

Виталий Охрименко, ВПраве



style="display:block"
data-ad-client="ca-pub-8862120308250256"
data-ad-slot="3888113903"
data-ad-format="auto">

.

Похожие записи на ВПраве

Оставьте ваш комментарий


© 2016 ВПраве · Все права на материалы, размещенные на www.inlegal.com.ua, охраняются в соответствии с законодательством Украины. При цитировании и использовании любых материалов ссылка на www.inlegal.com.ua обязательна. При цитировании и использовании в интернете активная индексируемая гиперссылка на www.inlegal.com.ua обязательна.