Получайте ВПраве
на Ваш E-mail:

*100% защита данных

Вы находитесь: Главная » Защита прав потребителей, Последнее на ВПраве, Правовой Ликбез » Интернет-магазин: как не уйти обиженным



style="display:block"
data-ad-client="ca-pub-8862120308250256"
data-ad-slot="1074248304"
data-ad-format="auto">

56016203d9f9e4677f8fa0d17bc66311Специального закона, который регулировал бы интернет-торговлю, в Украине нет. Потому, покупая в интернете, вы попадаете под действие закона «Про захист прав споживачів», требований «Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями», а также всех остальных нормативно-правовых актов, которые включают в себя торговую деятельность.

Кто виноват

Тем, кто не желает быть обманутым при интернет-покупках, первым делом стоит проверить репутацию продавца:

— изучите отзывы покупателей (и то, реальны ли они – или созданы одним человеком);

— оцените дизайн сайта (чем дешевле и хуже – тем выше вероятность мошенничества);

— проверьте, на кого зарегистрирован домен (имя ничего не скажет, конечно же; но если владелец проживает на одном из островов Тихого океана, у вас уже появится резон задуматься).

И главное правило: никогда не платите вперед, если не уверены в продавце (и даже если уверены; этой перспективы лучше избежать до того момента, пока вы не увидите товар собственными глазами на почте).

Что делать

Но, предположим, вас все-таки обманули. Первое побуждение в таком случае – обратиться в милицию. Но там факт сотрудничества с продавцом придется доказывать. Учитывая инертность государственной машины, «нотариально заверенные скриншоты» общения с продавцом не помогут. Нужны документы серьезней – например, квитанция из банка, по которой видно, что вы перечислили деньги за товар, а не безвозмездно. В идеале там должно быть еще и короткое описание покупки (техническая характеристика). Если милиция рассмотрит дело, то впереди вас ждет суд: количество прецедентов, в которых правосудие становилось на сторону покупателя, невелико; но попытаться стоит.

Помимо милиции, можно обращаться также в Государственную инспекцию по вопросам защиты потребителей, а также территориальные органы по защите потребителей. Там вас могут проконсультировать и предоставить юриста.

Анастасия Косодий, ВПраве



style="display:block"
data-ad-client="ca-pub-8862120308250256"
data-ad-slot="3888113903"
data-ad-format="auto">

.

Похожие записи на ВПраве

1 Комментарий

  1. Этот текст точно юрист писал? Милиция, инспекция прав потребителей, территориальные органы ещё...

    Объясните ему кто-нибудь про chargeback, что ли...

Оставьте ваш комментарий


© 2016 ВПраве · Все права на материалы, размещенные на www.inlegal.com.ua, охраняются в соответствии с законодательством Украины. При цитировании и использовании любых материалов ссылка на www.inlegal.com.ua обязательна. При цитировании и использовании в интернете активная индексируемая гиперссылка на www.inlegal.com.ua обязательна.